تكلمنا في المقالة السابقة عن أنواع مؤشرات الأداء (نتائج Lagging وأنشطة أو مقدمات Leading) سوف نتحدث في هذه المقالة عن كيفية إعداد مؤشرات لقسم الاستقطاب أو بمعني أدق مؤشرات الأداء للتوظيف.
لابد أن يعمل قسم التوظيف بالشركة على تحقيق التوازن بين ثلاثة أشياء :
1- التكلفة
2- الجودة
3- السرعة
فلابد أن يعمل قسم التوظيف على تقليل التكلفة وذلك باختيار أفضل قنوات توظيف بأقل سعر ممكن ويستخدم لمراقبة التكاليف Cost Per Hire
ثم عليك أن تعمل على زيادة جودة التوظيف وتعني تعيين أفضل الكوادر البشرية وتقيس ذلك بـ Recruitment Efficiency
ثم عليك أن تحقق ذلك كله بأقل وقت ممكن و تقيس ذلك باستخدام Time To Fill
أقل تكلفة بأعلى جودة بأقل وقت ممكن
فيجب على قسم التوظيف قبل استخدام المؤشرات السابقة أن يضع معيار أو هدف Target يسعى لتحقيقه أو يسعي أن لا يتخطاه ويتم مراقبته بشكل مستمر كل شهر أو ربع سنوي والخروج بتحليل من النتائج وعمل خطة عمل لعلاج أي انحراف عن المعيار الموضوع.
على سبيل المثال:
معيار تكلفة التوظيف ألا تزيد عن 500 ج.م في تعيين الموظف الواحد.
معيار كفاءة التوظيف أن تصل إلى 90 % من إجمالي المعينين.
معيار السرعة في التوظيف ألا تزيد فترة التعيين عن 30 يوم .
HR Goals 